Mục tiêu chương trình:

• Đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên trong quá khứ, hiện tại
• Đánh giá những thành quả, cống hiến, đóng góp của nhân viên
• Nhận xét những mặt hạn chế, cần khắc phục và cải thiện
• Xác định tiềm năng phát triển của nhân viên
• Mô tả được công việc cụ thể, rõ ràng cho từng cá nhân, bộ phận, gắn liền với mục tiêu chung của doanh nghiệp
• Nhìn ra được những nhân tố tiềm năng, phù hợp cho các vị trí kế thừa và quản lý cấp trung, cao trong tương lai
• Kiểm tra được mức độ rõ ràng, minh bạch trong công tác truyền thông và quản lý các cấp

Nội dung chương trình:

• Mục đích – mục tiêu – lợi ích của việc đánh giá
• Những khó khăn khi đánh giá
  • Phản kháng từ cấp nhân viên
  • Từ chính hệ thống đánh giá
• Các phương pháp đánh giá nhân viên
  • Phương pháp so sánh cặp
  • Phương pháp so sánh theo mục tiêu
  • Phương pháp bảng điểm
  • Phương pháp định lượng
• Quy trình đánh giá nhân viên
  • Xác định tiêu chí đánh giá
  • Chuẩn bị đánh giá
  • Tiến trình đánh giá
  • Phỏng vấn trực tiếp
  • Hoàn tất đánh giá
• Xử lý mâu thuẫn sau khi đánh giá
• Các lỗi thường gặp khi đánh giá nhân viên
  • Lỗi cảm tính chủ quan
  • Lỗi không quyết đoán
  • Quá dễ dãi hoặc quá khắc khe